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Política de cambios y devoluciones

En YUINE cada prenda es seleccionada con criterio. Por eso, una vez confirmada la compra, no se aceptan cambios por talle, color o variante. Te recomendamos revisar bien la guía de talles antes de comprar.

¿Cuándo sí aceptamos un reclamo?

Únicamente se gestionan reclamos por fallas de fabricación o envíos incorrectos. Si recibís una prenda con defecto o distinta a la que compraste, tenés 5 días corridos desde la recepción del paquete para contactarnos.

¿Cómo proceder?

Escribinos por WhatsApp con una foto clara de la falla o del error en el envío. Una vez verificado el caso, coordinamos la solución. No se gestionan reclamos por prendas ya usadas, lavadas o con signos de uso indebido.

Importante

YUINE no cubre defectos ocasionados por mal uso, lavado incorrecto o manipulación inadecuada del producto. La responsabilidad en esos casos recae en el comprador.